北京时间12月10日，2015年中关村在线（ZOL）客户答谢会在北京北辰洲际酒店盛大开幕。答谢会上，中关村在线总裁刘小东、中关村在线总经理高迎兵、中关村在线电商金融服务业务总经理肖昌兴等从行业趋势、媒体业务、移动网商等方面介绍了中关村在线的发展与愿景。

2015年中关村在线客户答谢会

    对于中关村在线来说，2015年是意义非凡的一年，除了成功牵手香港上市公司慧聪集团，更是迎来了整个产业的大变革。为此，中关村在线不仅要在媒体业务上继续保持优势，还要在互联网金融、电商等领域有更多的尝试。只有不断创新、不断奔跑，才能跟得上行业变化的趋势。

到场嘉宾众多

嘉宾签到

智能机器人“小罗”

刘小东：未来三年ZOL向互联网金融服务转型

    “中关村在线作为中国最大的科技互联网媒体，我们更懂这个产业、更懂互联网技术对整个产业的带动、更懂千万用户的需求和行业生态。在科技行业低迷的环境下，我们愿意锐意变革，提升我们自身的服务能力，帮助我们的几千家品牌客户更好的利用互联网最新技术，实现转型。”——中关村在线总裁刘小东

    中关村在线总裁刘小东以“融合 连接”为关键词，回顾了科技行业的巨大变化，谈到传统思维和互联网思维的相互推动，并展示了中关村在线如何通过与客户的连接，创造出更多的商业机会。

中关村在线总裁刘小东

●传统行业和互联网行业的思维在相互渗透

    刘小东称：“我们的客户慢慢掌握了互联网的工具和玩法。大家愿意在互联网上通过大数据分析，更好地洞察用户需求，快速迭代新产品，为千万用户提供更佳的服务体验。我们的客户更多的开始打造双渠道，电商渠道和传统渠道海量分销的业务。同时，我们也看到客户从原来只是一次性的把产品交付给别人挣差价，转变为通过后期互联网应用的服务，来提升整个公司的赢利能力。”

    当然，个别企业一心靠所谓的“互联网思维”，过度营销，没有在产品的研发和渠道的培育上下功夫，产品逐渐被城市精英所抛弃，用户群也向三四五线城市转移，偏离了创立之初所谓的理想。相比之下，反而是一些传统科技靠着多年的技术积淀，品牌慢慢厚积薄发，得到了更多的高端用户的喜爱。“互联网思维神话的过程中，大家为了抢夺互联网媒体的话语权，过渡营销成为了这个行业共同的弊病。”刘小东指出，“一个真正的科技企业没有在研发产品渠道上做很好的积淀，企业实力会慢慢衰竭。”

中关村在线总裁刘小东

●中关村在线顺势而变 打造更强商业连接

    通过打造优质的专业内容，中关村在线每天吸引超过千万的用户，帮助客户更好地提升品牌美誉度，建立起用户与客户之间的紧密连接。刘小东表示：“在新的行业背景下，我们希望做到无论是客户前期的整个产品规划，还是他们在渠道建设、供应链、产品研发、用户经营和网络售后，未来中关村在线帮助客户形成更强的商业连接。”

    以今年四月份最新的“惠普激光打印机”上市为例，中关村在线通过对品牌和行业的理解，帮助客户成功策划并完成了一系列营销方案。在产品发布当天，PC和移动端有超过20万人直播互动，后期有超过200家PC和移动互联网媒体协助传播，有80多名行业专家参与其中。“通过最新的众筹、预购、渠道分销手段，我们把一款看上去不那么性感的商用级产品快速推广成为当月的热点产品。”刘小东说。

中关村在线总裁刘小东

●深入了解行业和客户 成为真正的商业合作伙伴

    毫无疑问，中关村在线是科技行业的参与者和变革者，刘小东对此深有感触，“中关村在线作为中国最大的科技互联网媒体，我们更懂这个产业、更懂互联网技术对整个产业的带动、更懂千万用户的需求和行业生态。在科技行业低迷的环境下，我们愿意锐意变革，提升我们自身的服务能力，帮助我们的几千家品牌客户更好的利用互联网最新技术，实现转型。”

深度解读：【刘小东：未来三年ZOL向互联网金融服务转型】

高迎兵：新生态更不同 只为更好服务

   “客户的认同就是一直使我们坚持前行的动力，这一点永远不会改变！”——中关村在线总经理高迎兵

    中关村在线总经理高迎兵以新生态更不同为主旨，回顾了2015年这一年ZOL是如何与合作伙伴一起解决问题直面挑战的，并诠释了ZOL的用户群体、内容生态和营销体系。

中关村在线总经理高迎兵

●ZOL与合作伙伴共同解决问题直面挑战

    高迎兵称：“今年是我从事这个行业的第十四个年头，应该也是我所见过行业最艰辛的一年。大到进出口环境的箫条、小到老百姓买气不足，说好的笔记本换机潮也没看到，手机是现在的主力，但是眼看着从红海杀成了血海，很多人寄予厚望的智能穿戴和智能家居也没看到大的起色！”

●我们与用户更近

    客户的认同就是一直使我们坚持前行的动力，这一点永远不会改变！在2015年也有客户会问我：为什么一定要和中关村在线合作，ZOL的价值究竟是什么？这个问题很大，摊开了可能一天都说不完，但如果从最本源的价值来看，我认为就是三点：第一，ZOL有科技领域价值最高、数量最大的一批用户；第二，专业、丰富、生动的内容是立身之本，使我们可以有效地影响这些用户，影响我们这个行业；3，ZOL有一套最贴合这个科技行业的服务模式，可以有效地帮助大家，提升品牌进、推广产品，最终促进销售！

中关村在线总经理高迎兵

●构建全新内容生态

    正是因为了解用户的想法，所以我们就更加明确中关村在线未来的内容发展方向！我们的出发点是如何让活跃的用户更加活跃？实现的路径就：加强传统的有优势的内容1.0，完善成长中的内容2.0模块，创新有未来的内容3.0，最终搭建出全网唯一的互动型的内容信息矩阵。

●升级营销服务体系

    高迎兵称：“为了可以更好服务各位合作伙伴，我们也对营销服务体系进行了再升级。通过近些年的积累，我们从营销服务到平台支持，再到用户管理以及外围资源的拓展，逐步搭建了ZOL独有的专业服务体系 ，在2016年我们还将跟各位一同进行新的探索和完善。”

深度解读：【高迎兵：新生态更不同 只为更好服务】

肖昌兴：移动电商新势力 让客户更轻松

   “促进系统进步的有两种方式，第一种方式是从1到N的水平进步，还有一种是垂直的从0到1的进步，选择前者相对比较容易，路径也比较明确，从0到1难一点，但是更有价值。我们选择的是后者，重新的构建一个垂直的移动电商平台，打通厂商、经销商和分销渠道。我希望和一起打造全新的移动电商新势力，让在座的各位交易更轻松。”——中关村在线电商金融服务业务总经理肖昌兴

    中关村在线电商金融服务业务总经理肖昌兴以《移动电商新势力》为主题，向到场的合作伙伴阐释了线下交易模式的发展潜力。根据2014年工信部的数据，电商所占份额不到20%，超过80%的交易通过线下进行。从这个市场的趋势来看，市场规模巨大，线下交易占据了主流。电商的发展也是受制于线下，四线以下城市的交易规模在快速增长，业态分散，具备深度潜力可挖掘。

中关村在线电商金融服务业务总经理肖昌兴

●满足消费者个性化的服务需求

    从商家的角度来看，市场竞争太激烈，利润很低，规模跟成本矛盾很突出，资金成本占用也很高。从消费者角度来看，销售链条过长导致价格虚高，且刷单严重，看不到实物，产品售后服务问题长期存在。从这两个方面我们可以看到增长的机会，正因为移动端用户的场景的多样化，个性化的消费需求的服务变成了很强的需求。

●中关村在线2.0战略：全产业链交易移动服务平台

    与京东和天猫两大电商不同，中关村在线更着力于为传统中小商家提供互联网化的移动电商化的服务平台。区域服务商到零售商的过程中，我们提供的是一套基于移动端的ERP的系统，解决零售商的服务问题。体现了我们强大的内容资讯，互动营销的领域，用户阅读内容的时候就产生了购买的需求。从2016年到2018年，要完善从F2C、B2C、O2O到B2B分销，最终打通F2B、2B、2C的业务。

中关村在线电商金融服务业务总经理肖昌兴

●流量排名竞价——恒星系统

    恒星去年已经试点，今年已经跑起来了，特点是以客户自助充值消费为主，一个是按位置收费，一个是按点击收费。小微品牌客户入驻已经超过5000家，付费渠道代理商600余家。

●B2C、O2O平台运营

    全国入驻商家23500家，1-9月订单量37万，同比增长2.3倍。1-9月交易额3.9亿，同比增长1.5倍。同时强有力的售后保障，也会给用户带来购买信心，有利于积累客户资源。

●移动电商新势力

    未来三年，中关村在线将会建立一个完整的电商云平台生态，把上游厂商、渠道分销商、零售商、终端用户，这几个环节都纳入到我们的平台中，提供数据、金融、信息、零售各方面的服务。促进系统进步的有两种方式，第一种方式是从1到N的水平进步，还有一种是垂直的从0到1的进步，选择前者相对比较容易，路径也比较明确，从0到1难一点，但是更有价值，中关村在线选择的是后者。

深度解读：【肖昌兴：移动电商新势力 让客户更轻松】

    答谢会上，慧聪网CEO郭江谈到了慧聪网与中关村在线的合并，对这一合作充满信心，表示双方未来将成为国内很有推动力，能够带来很多改变的公司。

慧聪网CEO郭江

    此外，神州数码董事局主席郭为和京东集团董事局主席兼CEO刘强东也送上了对中关村在线的祝福和寄语。郭为表示：“我希望在2016年中关村在线真正发挥过去长期耕耘下来、网络和媒体特别是纵向整合的媒体作用，能够在交易、产品上有更大的突破，使中关村在线伴随着今天互联网社区化、移动化。对于中关村在线来说，加上纵向整合，能够把几十万个活跃在整个IT领域的企业整合在一个大的平台上，和中关村在线共同成长。”

神州数码董事局主席郭为

    刘强东表示：“十几年前类似于中关村在线这样的信息科技网站数十家，甚至一度达到一两百家，到今天为止能够像中关村在线这样依然蓬勃发展的公司已经寥寥可数，这个层面已经证明了中关村在线永远是不断创新，不断奔跑，跟得上行业变化的趋势才能够走到今天。所以每天关注中关村在线，才能够真正了解我们的信息产业的变化。”

京东集团董事局主席兼CEO刘强东

    精彩的分享之后，是激动人心的抽奖环节，为了感谢广大客户对中关村在线的支持与厚爱，中关村在线准备了丰厚的奖品回馈客户，最高奖价值万元，得到了现场来宾的雷动掌声。

    首先，中关村在线互联网金融电商服务总经理肖昌兴抽出了三等奖30名，每人获得价值1000元京东卡一张。

三等奖抽奖环节

     随后，中关村在线总编承健抽出了二等奖中奖用户10名，每人获得价值3000元京东卡一张。

二等奖抽奖环节

    接着，中关村在线总经理高迎兵进行了一等奖抽取，共有10名中奖者，每人可获得价值5000元的京东卡一张。

一等奖抽奖环节

    特等奖由慧聪网副总裁吴初明抽出，幸运者共有3名，分别获得了一张价值10000元的京东卡。

特等奖抽奖环节

答谢会圆满结束

    活动临近尾声，所有参会人员热情地聚在一起合影留念。面对风云变换的科技产业，我们非常感谢广大合作伙伴能够与中关村在线一同前行，无论遇到怎样的困难，我们都将与大家一起，为中国科技产业发展做出更多的贡献。未来，中关村在线将更加精彩，与大家共创辉煌！