近年来，中和农信通过长年深耕农村市场的本土化服务网络优势及对客户需求的深度理解，对先进数字技术持续应用，以及中和农信基层农服站长的贴心专业服务，让农户实现降本、增效以及服务体验提升。

　　“每次都是她打电话告诉我该打药该上肥了，要是我没接电话，她能直接上家来，催着我去干活。实话实讲，我自己种的地都没有她操心得多！”在河北巨鹿县官寨村，随便找一个种庄稼的村民打听“东军格”，都会听到类似的回答。

　　这位比村民还操心庄稼的“奇女子”东军格，是中和农信河北巨鹿县一名农服站长，第一次见到她，你很难把这位身材瘦小的女性和“农业服务”四个字联系起来。然而这个瘦小的站长，却总是能爆发出惊人的“能量”：每次巡田，微信步数高居榜首；电话联系不上的社员，抬腿就去他家里找人；别人叫不来的耕机，她软磨硬泡就能叫来……

　　现在是河北最冷的时候，大雪过后，农田还是一片洁白，正是农闲季节，适合在家围着火炉休闲娱乐，但东军格依旧早早来村里巡田，挖开一些被雪覆盖住的麦地，看看麦苗的受冻情况。

冰天雪地也不忘来麦地巡田的东军格

　　“现在村里面还在种地的基本都是中老年人，还有一些虽然年轻，但是心思都在打工上，他们种地基本都是看人家浇水了他也浇水，看人家上药了他也上药，没有章法，就是弄个‘差不多得了’，现在极端天气这么多，还按老一套不行的。我们的服务呢，除了巡田提醒大家庄稼情况，及时播种、打药、上肥，也帮大家找耕机、无人机，还提供优质肥料。”对于站长的职责，东军格用自己的理解进行了阐释。

给社员分析麦苗受冻情况

　　2021年底，中和农信集“耕、种、防、收”于一体的一站式种植服务项目在中和农信河北、山东的四个项目县正式启动，为了继续发扬中和农信“离客户最近”的服务优势，公司在一开始就确立了“打造一支过硬的服务队伍”的目标。为此，中和农信依托其基层服务网络搭建了农业生产综合服务站的站长团队，吸纳乡村人才，赋能培训后正式上岗服务，东军格就是在这样体系下成长起来的一位站长。

　　有人可能会问，东军格自己不是农业专家，就培训那几天，她咋知道什么时候该干什么，遇到地里庄稼的“疑难杂症”她又如何解决呢？

　　答案其实很简单，因为“手里有工具，背后有专家”。

　　管理几百上千亩的土地，只靠站长的“两只眼、两条腿”肯定是不够的。为此，中和农信专门开发了移动App，结合高清电子地图，帮助站长实现乡村级地块的精细化管理，同时以消息提醒等方式，实时提醒站长开展服务，大大提升了服务效率。

　　与此同时，中和农信聘请的资深农技专家也通过线上问答、线下巡田等方式为站长提供随时随地、精准到位的技术支持。

　　“农户或者站长都可以通过App进行线上图文提问，我们就能够看到这些问题，随时进行解答。对于一些大面积作物共性问题或者特殊问题，我们也会到线下巡田，实地勘测，提供专业的技术方案，帮助农户解决问题。”中和农信农技专家李如栋说。

中和农信农业技术专家李如栋老师在线上回答农户提问

　　当前许多农业社会化服务机构都是瞄准规模性种植、种植大户去展开服务的，小农户却因为规模小、服务难度大、成本高而被选择性“忽视”。但在中和农信，再小的客户也能得到贴心的专业服务，帮助从事农业生产的小农户实现节本增效。这不仅有助于提升小农户的种粮积极性，避免出现土地撂荒、耕地“非粮化”等问题，也有助于解决一家一户独立进行耕种收作业不经济的问题，让小农户成为适度规模经营的真正参与者和受益者。